Diffuser un message aux participants

Il faut parfois dire aux participants quelque chose qu'aucun e-mail automatique ne couvre — un horaire d'ouverture modifié, une note de parking, ce qu'il faut apporter. Une diffusion est un message ponctuel envoyé aux personnes inscrites à un événement.

Envoyer une diffusion

Dans le tableau de bord, allez dans Emails → custom/broadcast pour votre événement, puis :

1. Rédigez un objet.
2. Rédigez le message dans le corps en texte enrichi — titres, gras, liens et listes.
3. Filtrez éventuellement les destinataires par type de billet, pour que seul le bon groupe le reçoive.
4. Envoyez.

Toute personne correspondant à votre sélection reçoit l'e-mail.

Quand l'utiliser

Les diffusions conviennent aux infos pratiques et urgentes — exactement ce que vous devriez sinon publier partout en espérant que les gens le voient :

• « Portes à 19 h, munissez-vous d'une pièce d'identité. »
• « L'entrée de la salle est déplacée vers la rue latérale. »
• « Forte pluie annoncée — couvrez-vous, le spectacle est maintenu. »

Désinscription et suppression — gérées pour vous

Chaque diffusion inclut automatiquement un lien de désinscription dans le pied de page (ainsi que les en-têtes masqués que les applications mail utilisent pour leur propre bouton de désinscription) — vous n'avez rien à ajouter à votre message. Les destinataires désinscrits sont automatiquement exclus de vos prochaines diffusions, tout comme les adresses ayant rebondi ou signalé un e-mail comme spam. Vos messages restent ainsi hors des dossiers spam et vous restez en conformité.

Conservé dans l'historique

Chaque diffusion est enregistrée, vous avez donc une trace de ce que vous avez envoyé et quand.