Notifications de vente

Cleartix peut envoyer un e-mail à votre équipe chaque fois qu'il se passe quelque chose avec une commande. Vous décidez qui reçoit ces e-mails sous Paramètres → Notifications.

Quels e-mails sont envoyés

• Nouvelle vente — envoyé après chaque commande payée (en ligne, au point de vente, sur facture ou avec une carte de séances). Il reprend l'événement, l'acheteur, les billets et options, le mode de paiement, le total et un lien vers la commande.
• Virement en attente — envoyé lorsqu'un client choisit le virement bancaire. Aucun argent n'est encore arrivé : l'e-mail indique le montant dû et la date limite de paiement, pour que vous puissiez surveiller votre compte.

Qui les reçoit

Chaque owner et chaque membre staff dispose de deux cases à cocher, une par type d'e-mail. Cochez-les ou décochez-les par personne. Les scanners ne reçoivent jamais de notifications.

• Les nouveaux owners sont abonnés automatiquement aux deux e-mails.
• Le nouveau staff démarre sans notifications ; activez-les quand un collègue doit suivre les ventes.
• Désactivez les deux pour qui préfère consulter le tableau de bord.

Une boîte partagée

Sous Adresse supplémentaire, ajoutez une adresse e-mail qui n'est pas un membre de l'équipe, par exemple votre comptabilité. Elle reçoit les mêmes e-mails, avec ses propres cases à cocher. Laissez le champ vide pour la désactiver.

Dans quelle langue les e-mails sont envoyés

Chaque membre reçoit ces e-mails dans sa propre langue d'interface : celle choisie via le sélecteur de langue du tableau de bord. Un membre sans langue propre, ainsi que l'adresse supplémentaire, reçoivent la langue de l'organisation définie dans Paramètres → Organisation.

Les notifications de vente sont disponibles dans tous les plans. Voir aussi Membres de l'équipe et rôles.