Gestion & rapports

Guides de cette catégorie :

• Gérer les commandes — Retrouvez chaque commande dans votre tableau de bord — billets, carnets de cours et boutique — ouvrez-en une pour les détails acheteur, billets et livraison, et annulez, remboursez, expédiez, marquez payée ou renvoyez les billets.
• Remboursements et annulations — Remboursez une commande entière ou des billets choisis sur le moyen de paiement d'origine, annulez un événement pour tout le monde, le tout dans votre journal d'audit.
• Versements : quelles commandes se cachent dans chaque virement — Consultez chaque versement de Stripe ou Mollie sur votre compte bancaire, décomposé en paiements, remboursements et frais, chacun relié à la commande Cleartix correspondante, et exportez-le pour votre comptabilité.
• Gérer la liste d'attente — Voyez qui attend des billets et dans quel ordre, comment fonctionnent les notifications automatiques quand de la capacité se libère, et comment supprimer une inscription.
• Statistiques et exports — Consultez le chiffre d'affaires, les billets vendus et les chiffres de check-in dans Statistiques, et exportez commandes ou participants en CSV pour votre CRM ou liste.
• Personnaliser les e-mails — Modifiez les e-mails système que Cleartix envoie — confirmation, rappel, suivi et plus — avec l'éditeur de texte et des variables, par organisation ou par événement.
• Diffuser un message aux participants — Envoyez un message ponctuel à toutes les personnes inscrites à un événement, filtrable par type de billet — idéal pour une info pratique de dernière minute.
• Le journal d'audit — Un historique horodaté des actions importantes de votre organisation — remboursements, exports, suppressions, changements d'équipe et de prestataire — avec l'auteur.
• RGPD et conservation des données — Cleartix purge les données personnelles après des durées de conservation fixées et vous permet de traiter les demandes — exporter, corriger ou supprimer par e-mail.
• API et webhooks — Avec Studio ou Pro, créez des clés API pour lire vos commandes, participants et statistiques de vente via l'API REST, créer et gérer vos événements, modèles, types de billets, e-mails, lieux et widgets, et enregistrez des webhooks signés déclenchés par des événements.
• Connecter un assistant IA (MCP) — Sur tous les plans (Free compris), connectez Claude, ChatGPT, Cursor ou un autre assistant IA à Cleartix via MCP — connectez-vous comme connecteur dans claude.ai, Claude Desktop ou ChatGPT, ou utilisez une clé API dans les outils en ligne de commande — pour qu'il prépare des brouillons d'événements à partir de vos modèles et kits de démarrage, vérifie la préparation, configure les e-mails, réponde à vos questions sur les ventes, retrouve des commandes et des billets, rapproche les virements de vos extraits de compte, les renvoie ou les transfère, émette des billets invités gratuits, traite les demandes RGPD, gère votre liste d'attente et votre équipe et enregistre l'arrivée des participants, dans les scopes que vous choisissez.
• Intégrations comptables — Connectez Billit, ClearFacts ou votre boîte comptable pour exporter automatiquement les factures des commandes professionnelles, y compris les factures électroniques UBL.
• Dépenses, budget et résultat — Suivez les coûts d'un événement à côté de ses recettes de billetterie, fixez un budget par catégorie, joignez les factures et voyez ce qu'il vous reste et combien de billets il faut pour atteindre le seuil de rentabilité.
• Points d'action — Gardez la liste des tâches d'un événement dans Cleartix : assignez-les aux membres de l'équipe, fixez des échéances, joignez des fichiers et voyez ce qui est en retard.
• Notes internes — Notez ce que l'équipe doit retenir d'un événement — leçons, logistique, quantités — et reprenez ces notes pour l'édition suivante.