Gestion & rapports

Guides de cette catégorie :

• Gérer les commandes — Retrouvez chaque commande dans votre tableau de bord, ouvrez-en une pour les détails acheteur et billets, et annulez, remboursez, marquez payée ou renvoyez les billets.
• Remboursements et annulations — Remboursez une commande entière ou des billets choisis sur le moyen de paiement d'origine, annulez un événement pour tout le monde, le tout dans votre journal d'audit.
• Gérer la liste d'attente — Voyez qui attend des billets et dans quel ordre, comment fonctionnent les notifications automatiques quand de la capacité se libère, et comment supprimer une inscription.
• Statistiques et exports — Consultez le chiffre d'affaires, les billets vendus et les chiffres de check-in dans Statistiques, et exportez commandes ou participants en CSV pour votre CRM ou liste.
• Personnaliser les e-mails — Modifiez les e-mails système que Cleartix envoie — confirmation, rappel, suivi et plus — avec l'éditeur de texte et des variables, par organisation ou par événement.
• Diffuser un message aux participants — Envoyez un message ponctuel à toutes les personnes inscrites à un événement, filtrable par type de billet — idéal pour une info pratique de dernière minute.
• Le journal d'audit — Un historique horodaté des actions importantes de votre organisation — remboursements, exports, suppressions, changements d'équipe et de prestataire — avec l'auteur.
• RGPD et conservation des données — Cleartix purge les données personnelles après des durées de conservation fixées et vous permet de traiter les demandes — exporter, corriger ou supprimer par e-mail.
• API et webhooks — Avec Pro, créez des clés API pour lire vos événements, commandes et participants via l'API REST, et enregistrez des webhooks signés déclenchés par des événements.