Plans de salle

Un plan de salle transforme une simple capacité en un véritable plan de votre salle — des places numérotées que les gens choisissent eux-mêmes. Vous dessinez le plan une seule fois pour un lieu, le réutilisez sur plusieurs événements, et décidez pour chaque événement quels types de billets sont vendus dans quelle partie de la salle.

1. Dessinez votre plan de salle

Un plan est rattaché à un lieu, alors configurez d'abord votre salle (voir Créez votre premier événement pour savoir où se trouvent les Lieux). Allez ensuite dans Lieux → (votre salle) → Plans de salle → Nouveau plan pour ouvrir l'éditeur visuel.

Dans l'éditeur, vous construisez la salle à partir de zones :

• Une zone assise contient des rangées de places numérotées — pour une salle à places assignées.
• Une zone debout n'a pas de places, juste une capacité — pour une fosse, une piste de danse ou un espace debout.

Pour une zone assise, ajoutez des rangées, puis des places le long de chaque rangée. Lorsque vous dessinez une rangée, l'assistant de numérotation préremplit les numéros pour vous :

• Numéro de départ — le numéro de la première place.
• Schéma — Séquentiel (1, 2, 3…), Pair (2, 4, 6…) ou Impair (1, 3, 5…), la répartition gauche/droite classique.
• Sens — gauche → droite ou droite → gauche.

Quelques finitions :

• Réglez la Rotation d'une rangée pour l'orienter vers la scène, afin que les dispositions courbes s'affichent correctement.
• Posez un Podium pour marquer la scène, ainsi que des Obstacles (piliers, régie son) et des Étiquettes (entrées, « Bar ») pour que les acheteurs se repèrent.

Quand la salle vous convient, cliquez sur Enregistrer. Le plan est désormais réutilisable sur tout événement dans ce lieu.

Modifier un plan après le début des ventes

Vous pouvez continuer à peaufiner un plan à tout moment — réorganiser, renommer et ajouter des places librement. La seule règle : les places déjà vendues ou réservées sont verrouillées, pour qu'un billet existant ne perde jamais sa place. Si vous tentez d'enregistrer une modification structurelle sur un plan comportant des places vendues, Cleartix vous propose plutôt d'enregistrer une copie — faites-le pour une grande refonte, puis rattachez le nouveau plan à vos prochains événements.

2. Configurez-le pour un événement

Ouvrez Events → (votre événement) → Places. Choisissez un plan dans la liste — il doit faire partie des plans rattachés au lieu de l'événement, alors assurez-vous que l'événement a le bon lieu défini.

Remplissez ensuite la matrice type de billet × zone : cochez quels types de billets sont vendus dans quelles zones. Le modèle est simple — le prix reste sur le type de billet (vous gérez toujours les prix dans Types de billets) ; une zone détermine seulement quels types y sont proposés. Une zone peut proposer un seul type (p. ex. uniquement « Place assise — 25 € ») ou plusieurs (p. ex. « Standard » et « Réduit » dans la même zone). Cliquez sur Enregistrer.

3. Ce que voient les acheteurs

Pour un événement avec places, l'acheteur clique sur Choisir des places et obtient votre plan. Il clique sur les places souhaitées — les places occupées sont grisées et ne peuvent pas être sélectionnées. Si une zone propose plusieurs types de billets, il choisit le type pour chaque place. Les places choisies sont réservées pendant 15 minutes le temps qu'il finalise le paiement, pour que personne d'autre ne les prenne en cours d'achat ; si le paiement n'aboutit pas à temps, les places sont relibérées sur le plan.

Chaque place conserve son libellé — zone, rangée et numéro — d'un bout à l'autre. La confirmation, le billet et le scanner l'affichent par exemple sous la forme Parterre · Rangée A · 3, pour que votre personnel d'accueil sache exactement où s'assoit chaque invité. Pour la vue complète du reste du parcours côté acheteur, voir L'expérience de paiement.