Votre compte : profil, mot de passe et sécurité

Votre compte est personnel : il vous appartient, pas à une organisation, et les mêmes réglages s'appliquent à toutes les organisations dont vous êtes membre. Ouvrez-le en cliquant sur votre nom ou votre adresse e-mail en bas de la barre latérale.

Nom et langue

• Nom — affiché dans la barre latérale et dans la liste de l'équipe, pour que vos collègues sachent qui est qui. Facultatif.
• Langue — la langue du tableau de bord et des e-mails que Cleartix vous envoie.
• Organisation à la connexion — si vous êtes membre de plusieurs organisations, choisissez celle qui s'ouvre à la connexion.

Modifier votre adresse e-mail

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail ; la modifier se fait donc en deux étapes :

1. Sous Adresse e-mail, cliquez sur Modifier, saisissez la nouvelle adresse et confirmez avec votre mot de passe actuel.
2. Ouvrez le lien envoyé à la nouvelle adresse. La modification ne prend effet qu'à ce moment — d'ici là, vous vous connectez avec votre ancienne adresse.

Nous envoyons aussi un avis à votre ancienne adresse. Le lien est valable 24 heures ; vous pouvez annuler une modification en attente sur la même page.

Modifier votre mot de passe

Saisissez votre mot de passe actuel, puis deux fois le nouveau. Un mot de passe compte au moins 8 caractères, une majuscule et un chiffre. Modifier votre mot de passe vous déconnecte sur tous les autres appareils, et vous recevez une confirmation par e-mail.

Mot de passe oublié ? Utilisez plutôt Mot de passe oublié ? sur la page de connexion.

Authentification à deux facteurs (2FA)

Avec la 2FA, la connexion demande aussi un code à 6 chiffres d'une application d'authentification (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, …).

1. Cliquez sur Activer la 2FA.
2. Scannez le code QR avec votre application, ou saisissez la clé.
3. Saisissez le code affiché par l'application.

Pour désactiver la 2FA, cliquez sur Désactiver la 2FA et saisissez un code valide.

Code PIN du scanner

Un code PIN à 4 chiffres vous permet de vous reconnecter à l'application scanner sur un appareil déjà utilisé, sans saisir votre mot de passe complet. Définissez-le, modifiez-le ou supprimez-le sous Code PIN du scanner. Voir Se connecter au scanner.

Sessions actives

Sessions actives liste chaque appareil sur lequel vous êtes connecté(e), avec le navigateur, l'appareil et l'adresse IP. Cliquez sur Déconnecter à côté d'une session que vous ne reconnaissez pas, ou sur Déconnecter toutes les autres sessions pour ne garder que l'appareil que vous utilisez.

Supprimer votre compte

Sous Supprimer le compte, vous supprimez définitivement votre compte. Confirmez avec votre mot de passe (et votre code 2FA si elle est activée).

• Vous êtes retiré(e) de toutes les organisations.
• Les événements, commandes et enregistrements restent auprès des organisations ; votre nom et votre adresse e-mail en sont retirés.
• Cette action est irréversible.

Vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que vous êtes le seul propriétaire d'une organisation. Nommez d'abord un autre membre de l'équipe propriétaire — voir Équipe et rôles.