Vendre des créneaux horaires (réservation par créneau)

Avec la réservation par créneau, vos clients choisissent un créneau au sein de votre événement — idéal pour les mini-shootings, visites guidées ou dégustations. Chaque commande correspond à exactement un créneau, et chaque créneau a sa propre capacité en réservations (et non en billets). Disponible sur tous les abonnements, y compris gratuit.

Activation

1. Ouvrez votre événement et allez dans Date et heure.
2. Cochez Réservation par créneau.
3. Ajoutez des créneaux, ou utilisez Générer des créneaux… pour créer une série : période, heure de début et de fin, durée par créneau et nombre de réservations par créneau.

Laissez la capacité d'un créneau vide et il reste réservable sans limite.

Comment les clients réservent

Sur votre page d'événement, le client choisit d'abord un créneau (les créneaux complets ou déjà commencés sont désactivés), puis ses billets. Cela fonctionne aussi dans le paiement intégré sur votre propre site. Le créneau choisi apparaît sur la page de paiement, dans l'e-mail de confirmation (avec invitation d'agenda), sur le billet et dans le pass wallet.

Déplacer une réservation

Allez dans Commandes → ouvrir la commande → Créneau, choisissez un nouveau créneau et cliquez sur Déplacer la réservation. Les billets sont régénérés et le client reçoit automatiquement une confirmation mise à jour. L'ancien créneau redevient disponible. Voir aussi Gérer les commandes.

Scan

Le scanner refuse les billets appartenant à un autre créneau. Choisissez le créneau actif dans le scanner (ou laissez l'application le sélectionner automatiquement). Voir Scanner et valider.

Remboursements et annulations

En cas de remboursement intégral ou de commande expirée/annulée, le créneau redevient automatiquement disponible. Un remboursement partiel (quelques billets) conserve la réservation.