Statistiques et exports

Sachez comment se portent vos événements et emportez les données quand vous en avez besoin.

Statistiques

Ouvrez Analytics pour les chiffres qui comptent :

• Chiffre d'affaires — global, par événement et par mode de paiement.
• Billets vendus par type de billet.
• D'où viennent les acheteurs — les canaux qui génèrent vos ventes (voir Ventes par canal ci-dessous).
• Chiffres de check-in — combien de participants se sont réellement présentés.

Servez-vous-en pour voir quels types de billets se vendent, comparer des événements et mesurer l'effet d'une promotion.

Ventes par canal

Statistiques → Ventes par canal montre quel canal apporte le plus de réservations. Chaque commande vendue est attribuée à une source et un support :

• le utm_source / utm_medium du lien par lequel l'acheteur est arrivé ;
• sinon le lien promo (support lien promo) ;
• sinon le site référent, p. ex. facebook.com (support référent) ;
• sinon Direct / inconnu. Les ventes en caisse apparaissent séparément sous Caisse.

Pour chaque canal, vous voyez le nombre de commandes (et leur part), les billets et le chiffre d'affaires. Filtrez par période et événement, ou regroupez par campagne (utm_campaign) pour comparer par exemple deux campagnes publicitaires.

Ventes par produit

Si vous utilisez la boutique, Statistiques → Ventes par produit liste chaque produit du catalogue avec les unités vendues, combien via la boutique et combien comme extra d'événement, le chiffre d'affaires, les unités et montants remboursés, et le stock restant. Commandes vendues uniquement ; filtrez par période pour comparer, par exemple, les ventes de merchandising de deux saisons. Disponible avec Studio et Pro ; les intégrations obtiennent les mêmes chiffres via GET /api/v1/stats/products et les assistants IA via l'outil get_product_sales.

Comptages par créneau

Sur la page de l'événement, ouvrez Comptages pour un aperçu unique à imprimer pour la cuisine, le bar ou l'accueil :

• Par type de billet — vendu par créneau, avec une colonne « Sans créneau » pour les ventes au point de vente sans créneau, et un total.
• Réponses au formulaire — pour chaque question à choix, le nombre par option (viande, poisson, végétarien ; taille S/M/L), par créneau ; le texte libre comme les allergies apparaît dans une liste dépliable.
• Extras — par supplément et par créneau, sur deux onglets : Vendus (pratique pour commander chez le fournisseur) et Distribués (déjà remis). Imprimer n'imprime que l'onglet ouvert.

Par défaut, seules les commandes payées comptent ; avec Inclure les réservations impayées, vous ajoutez les commandes en attente. Imprimer donne une version imprimable, Télécharger le CSV les mêmes tableaux en fichier (sur tous les abonnements).

Exporter en CSV

Quand il vous faut les données brutes, exportez-les :

1. L'export commandes — chaque commande avec le détail acheteur et lignes, plus le lien promo, les paramètres UTM et le site référent.
2. L'export participants — noms, e-mails, réponses au formulaire et statut de check-in.

Les deux se téléchargent en CSV, qui s'ouvre dans tout tableur et s'importe proprement dans un CRM ou une liste de diffusion.