FreeStudioPro
Bestellingen beheren
Elke verkoop — betaald, gratis, POS of overschrijving — komt op één plek terecht. Open Orders in het dashboard om ze allemaal te zien.
Een bestelling vinden
De bestellijst toont elke order met de koper, het evenement, het bedrag en de status. Om sneller te zoeken kun je filteren op status (betaald, in afwachting, terugbetaald, geannuleerd), op evenement of op datum. Je kunt ook zoeken op naam of e-mail van de koper als je één specifieke bestelling zoekt.
Wat een bestelling toont
Open een bestelling voor de volledige detailpagina:
- De koper — naam, e-mail en contactgegevens.
- De lijnitems — de tickets en eventuele add-ons, met aantallen en prijzen.
- Een eventuele korting die werd toegepast.
- De betaalmethode en status, plus de terugbetaalstatus.
- De formulierantwoorden van elke deelnemer.
Wat je kunt doen
Vanaf de detailpagina kun je:
- De bestelling annuleren.
- Een terugbetaling doen voor de hele bestelling of geselecteerde tickets — zie Terugbetalingen & annuleringen.
- Een overschrijving of POS-bestelling als betaald markeren zodra het geld binnen is.
- Koper- of deelnemergegevens bewerken om een typfout of verkeerd e-mailadres recht te zetten.
- De ticketmail opnieuw versturen als de koper ze niet terugvindt.
Tip: Zegt een klant dat de tickets nooit zijn aangekomen? Controleer of het e-mailadres juist gespeld is, pas het zo nodig aan en gebruik Opnieuw versturen — veel sneller dan een nieuwe bestelling maken.
Laatst bijgewerkt: 5 juni 2026