Add-ons en extra's

Met add-ons verkoop je extra's naast tickets — merchandise, parking, een welkomstdrankje, alles wat je bovenop de toegang aanbiedt.

1. Open het scherm Add-ons

Ga naar Events → (evenement) → Add-ons en maak een nieuwe add-on aan.

2. Configureer de add-on

Elke add-on heeft:

• Naam en beschrijving.
• Afhaalinfo (optioneel) — waar en hoe de klant deze extra afhaalt, bijvoorbeeld Aan de slagboom, parking P2 of Foyer, vanaf 12:00. Dit staat bij de add-on op de extra's-voucher. De beschrijving is voor de verkoop, de afhaalinfo is praktische info voor op de dag zelf.
• Prijs — zet op 0 voor een gratis extra. Prijzen zijn altijd inclusief btw.
• Btw-tarief — standaard gebruikt de add-on het tarief van je organisatie. Kies een ander tarief als een extra anders belast wordt dan de tickets, bijvoorbeeld een t-shirt aan 21% bij een event aan 6%; de bestelling, de bevestiging en de factuur tonen dan beide tarieven correct.
• Voorraad (optioneel) — leeg laten betekent onbeperkt. Stuks van een bestelling die onbetaald verloopt, geannuleerd wordt of volledig terugbetaald wordt, komen automatisch terug in voorraad.
• Max. per bestelling — hoeveel één klant kan toevoegen.
• Schakelaar Verplicht — staat die aan, dan wordt de add-on op elke bestelling gezet.

2b. Een catalogusproduct aanbieden

Merchandise die je op meerdere events verkoopt, of een digitale download, bewaar je beter als product dan dat je ze per event opnieuw aanmaakt. Klik op Product toevoegen in het add-ons-scherm, kies het product en, bij een fysiek product, hoe het bij de koper raakt: afhalen op het event (het komt op de extra's-voucher), verzenden met een van je verzendmethoden, of de koper kiest. Naam, beschrijving, prijs, btw en voorraad komen dan van het product en blijven gelijk; de add-on houdt enkel zijn eigen afhaalinfo, max. per bestelling, verplicht-schakelaar en volgorde.

Bij het afrekenen vraagt een verzonden product (of een product dat de koper laat verzenden) om een verzendadres en een van je vervoerdersmethoden; de verzendkost komt bij het ordertotaal. Verzonden lijnen staan nooit op de extra's-voucher — ze komen op de werklijst Verzendingen. Een digitaal product is te downloaden op de ticketpagina van de koper zodra de bestelling betaald is.

Verkoop je een t-shirt al als gewone add-on en wil je het ook in de shop? Klik op Maak er een product van bij de add-on: er wordt een catalogusproduct aangemaakt met de naam, prijs, het btw-tarief en de resterende voorraad van de add-on, de al verkochte stuks tellen mee in die voorraad, en de add-on blijft het op dit event verkopen (afhalen op het event). Vanaf dan beheer je het onder Shop → Producten.

3. Hoe klanten ze zien

Add-ons verschijnen bij het afrekenen, nadat de klant zijn tickets heeft gekozen. Naarmate ze verkocht worden, daalt de voorraad automatisch, zodat je een gelimiteerd artikel niet kunt oververkopen.

4. Extra's uitreiken op het evenement

Elke betaalde bestelling met add-ons krijgt automatisch een extra's-voucher: een extra PDF-pagina met een eigen QR-code, als bijlage bij de bevestigingsmail naast de tickets. De koper kan de voucher later ook opnieuw downloaden op zijn ticketpagina (via de link in de bevestigingsmail of via Vind uw tickets), net onder de tickets.

Op de voucher staat elke extra met het aantal en, als je die hebt ingevuld, de afhaalinfo eronder. Zo weet de klant meteen dat de parking aan de slagboom wordt afgehaald en de lunch in de foyer. Eén QR-code volstaat voor alles: elke stand reikt alleen zijn eigen regel uit.

• Aan een stand (merch, parking, bar): scan de voucher-QR met de gewone scanner-app. Je ziet de naam van de koper en elke add-on-regel; tik per regel op Uitreiken zodra die is afgehaald — en op Ongedaan maken bij een vergissing. Dit blijft werken als de verbinding even wegvalt; acties synchroniseren net als check-ins.
• Aan de ingang: bij het scannen van een gewoon ticket verschijnt een alleen-lezen melding met de extra's van de bestelling en of ze al zijn afgehaald, zodat de deur bezoekers naar de juiste stand kan verwijzen.
• In het dashboard: de bestelpagina heeft dezelfde uitreik-knop voor handmatige gevallen, en het add-ons-scherm toont per add-on "X van Y uitgereikt" zodat je de voortgang live volgt.

Voorbeelden

• Een t-shirt met beperkte voorraad en max. 2 per bestelling.
• Parking aan een vaste prijs met begrensde voorraad.
• Een gratis welkomstdrankje voor iedereen inbegrepen.