Wat de klant krijgt

Gidsen in deze categorie:

• De afrekenervaring — Een doorloop van alles wat een koper op je evenementpagina en in je shop doorloopt — van tickets of producten kiezen tot betalen en de bestelpagina — zodat je precies weet wat hij ziet.
• Bevestiging en tickets — Wat de klant ontvangt na het betalen — een bevestigingspagina, een e-mail en pdf-tickets met QR-code plus Apple- en Google Wallet-passen.
• Mijn tickets (selfservice voor klanten) — Hoe kopers hun tickets zelf terugvinden, opnieuw downloaden en overdragen en hun shopbestellingen openen — wat het aantal 'ticket kwijt'- en 'bestelling kwijt'-mails aan je team beperkt.
• Wachtlijsten voor uitverkochte evenementen — Laat bezoekers op een wachtlijst gaan wanneer je uitverkocht bent, en recupereer verkopen automatisch zodra er een plaats vrijkomt.
• Terugbetalingen vanuit de klant — Hoe een terugbetaling eruitziet voor je koper — geld terug op zijn oorspronkelijke betaalmethode, en automatische terugbetalingen als je een evenement annuleert.