Capaciteitspools: één voorraad delen tussen tickettypes

Elk tickettype heeft zijn eigen capaciteit, en het hele evenement kan een totaal hebben. Soms zit de echte limiet daartussen:

• 400 porties steak, verkocht als Volwassene steak én Kind steak
• 80 plaatsen in de VIP-zone, verdeeld over drie VIP-tickettypes
• 50 busplaatsen voor Lid met bus en Gast met bus
• 20 deelnemers per workshopslot, voor Lid en Niet-lid samen

Een capaciteitspool is zo'n gedeelde voorraad. Elk ticket neemt één eenheid uit elke pool waar zijn tickettype toe behoort, bovenop de eigen capaciteit van het tickettype en het evenement. Is de pool op, dan kan geen enkel lid-tickettype nog verkocht worden, ook niet aan de kassa.

Een pool aanmaken

1. Open je evenement en ga naar Capaciteit (bij Setup). Bovenaan zie je elke laag die je verkoop begrenst: het hele evenement, de tijdsloten en de tickettypes, met wat er nog rest.
2. Klik Pool toevoegen, geef een naam en een capaciteit, en vink de tickettypes aan die uit de pool putten.
3. Verkoop je met tijdsloten, kies dan of de pool voor alle tijdsloten geldt of voor één tijdslot ("Zitting 17:00": 250 plaatsen, over alle menu's heen).

Maak je een pool aan nadat de verkoop al loopt, dan wordt wat al verkocht is meteen afgetrokken. Verlaag je later de capaciteit onder het verkochte aantal, dan stopt de verkoop van de betrokken types tot er iets vrijkomt.

Wat kopers zien

In de checkout beperkt ClearTix het aantal dat een koper kan kiezen tot wat er in de pool nog vrij is. Is een pool die voor alle tijdsloten geldt op, dan staan de lid-tickettypes meteen als uitverkocht. Lukt het toch niet om te reserveren omdat iemand net vóór was, dan krijgt de koper de melding dat er niet genoeg plaatsen meer zijn voor die combinatie.

Terugbetalingen, verval en verzetten

Een verlopen of terugbetaald ticket geeft zijn eenheid terug aan de pool. Verzet je een boeking naar een ander tijdslot, dan verhuizen de eenheden mee naar de pools van dat slot. Pools doen niet mee aan de wachtlijst: een vrijgekomen pool-eenheid gaat meteen terug in de verkoop.

Sjablonen

Pools horen bij een sjabloon en worden mee gekopieerd naar elk evenement dat je ervan maakt; bewaar je een evenement als sjabloon, dan gaan de pools mee (behalve pools die aan één tijdslot hangen, een sjabloon heeft geen tijdsloten). Maak je een evenement vanuit het formulier met een sjabloon, dan worden de pools gekoppeld op de naam van het tickettype: hernoem je een type vóór het opslaan, dan valt het uit de pool.