Beheer & rapportage

Gidsen in deze categorie:

• Bestellingen beheren — Vind elke bestelling in je dashboard, open een bestelling voor koper- en ticketdetails, en annuleer, betaal terug, markeer als betaald of stuur tickets opnieuw.
• Terugbetalingen & annuleringen — Betaal een hele bestelling of geselecteerde tickets terug naar de oorspronkelijke betaalmethode, annuleer een evenement voor iedereen, alles in je audit log.
• De wachtlijst beheren — Zie wie er op tickets wacht en in welke volgorde, hoe automatische meldingen werken zodra er capaciteit vrijkomt, en hoe je een inschrijving verwijdert.
• Statistieken & exports — Bekijk omzet, verkochte tickets en check-incijfers in Statistieken, en exporteer bestellingen of deelnemers naar CSV voor je CRM of mailinglijst.
• E-mails aanpassen — Bewerk de systeemmails die Cleartix verstuurt — bevestiging, herinnering, opvolging en meer — met de tekstverwerker en variabelen, per organisatie of per evenement.
• Berichten naar deelnemers — Stuur een eenmalig bericht naar iedereen die naar een evenement komt, eventueel gefilterd per tickettype — ideaal voor praktische info op het laatste moment.
• De audit log — Een geschiedenis met tijdstempel van belangrijke acties in je organisatie — terugbetalingen, exports, verwijderingen, team- en providerwijzigingen — met de gebruiker.
• GDPR & bewaartermijnen — Cleartix verwijdert persoonsgegevens automatisch na vaste bewaartermijnen en laat je gegevensverzoeken afhandelen — exporteren, corrigeren of wissen per e-mailadres.
• API & webhooks — Met Pro maak je API-sleutels om je evenementen, bestellingen en deelnemers via de REST API uit te lezen, en registreer je ondertekende webhooks bij gebeurtenissen.