Beheer & rapportage

Gidsen in deze categorie:

• Bestellingen beheren — Vind elke bestelling in je dashboard — ticket-, lessenkaart- en shopbestellingen — open ze voor koper-, ticket- en leveringsdetails, en annuleer, betaal terug, verzend, markeer als betaald of stuur tickets opnieuw.
• Terugbetalingen & annuleringen — Betaal een hele bestelling of geselecteerde tickets terug naar de oorspronkelijke betaalmethode, annuleer een evenement voor iedereen, alles in je audit log.
• Uitbetalingen: welke bestellingen zitten in elke overschrijving — Bekijk elke uitbetaling van Stripe of Mollie naar je bankrekening, opgesplitst in de betalingen, terugbetalingen en kosten waaruit ze bestaat, elk gekoppeld aan de Cleartix-bestelling erachter, en exporteer ze voor je boekhouding.
• De wachtlijst beheren — Zie wie er op tickets wacht en in welke volgorde, hoe automatische meldingen werken zodra er capaciteit vrijkomt, en hoe je een inschrijving verwijdert.
• Statistieken & exports — Bekijk omzet, verkochte tickets en check-incijfers in Statistieken, en exporteer bestellingen of deelnemers naar CSV voor je CRM of mailinglijst.
• E-mails aanpassen — Bewerk de systeemmails die Cleartix verstuurt — bevestiging, herinnering, opvolging en meer — met de tekstverwerker en variabelen, per organisatie of per evenement.
• Berichten naar deelnemers — Stuur een eenmalig bericht naar iedereen die naar een evenement komt, eventueel gefilterd per tickettype — ideaal voor praktische info op het laatste moment.
• De audit log — Een geschiedenis met tijdstempel van belangrijke acties in je organisatie — terugbetalingen, exports, verwijderingen, team- en providerwijzigingen — met de gebruiker.
• GDPR & bewaartermijnen — Cleartix verwijdert persoonsgegevens automatisch na vaste bewaartermijnen en laat je gegevensverzoeken afhandelen — exporteren, corrigeren of wissen per e-mailadres.
• API & webhooks — Met Studio of Pro maak je API-sleutels om je bestellingen, deelnemers en verkoopstatistieken via de REST API uit te lezen, evenementen, templates, tickettypes, e-mails, locaties en widgets aan te maken en te beheren, en registreer je ondertekende webhooks bij gebeurtenissen.
• Een AI-assistent koppelen (MCP) — Op elk plan (ook Free) koppel je Claude, ChatGPT, Cursor of een andere AI-assistent via MCP aan Cleartix — meld je aan als connector in claude.ai, Claude Desktop of ChatGPT, of gebruik een API-sleutel in commandoregeltools — zodat die concepten maakt op basis van je templates en starterkits, de readiness-check doet, e-mails instelt, vragen over je verkoop beantwoordt, bestellingen en tickets opzoekt, overschrijvingen van je rekeninguittreksel afpunt, tickets opnieuw verstuurt of overdraagt, gratis gasttickets uitgeeft, GDPR-verzoeken afhandelt, je wachtlijst en team beheert en deelnemers incheckt, binnen de scopes die jij kiest.
• Boekhoudkoppelingen — Koppel Billit, ClearFacts of je boekhoudmailbox om facturen voor zakelijke bestellingen automatisch te exporteren, inclusief UBL e-facturen.
• Onkosten, budget en resultaat — Volg de kosten van een event op naast de ticketomzet, stel een budget per categorie in, voeg facturen toe en zie wat je overhoudt en hoeveel tickets je nodig hebt om break-even te draaien.
• Actiepunten — Houd de to-dolijst van een event bij in Cleartix: wijs punten toe aan teamleden, stel deadlines in, voeg bestanden toe en zie wat te laat is.
• Interne notities — Schrijf op wat het team moet onthouden over een event — lessen, logistiek, hoeveelheden — en neem die notities mee naar de volgende editie.