E-mails aanpassen
Cleartix verstuurt verschillende mails automatisch. Onder Emails laat je elke mail klinken als jouw organisatie.
Welke mails je kunt bewerken
Je kunt elke systeemmail aanpassen:
- Ticketbevestiging
- Evenementherinnering
- Opvolging na het evenement
- Evenementannulering
- Wachtlijstmelding
- Overschrijvingsinstructies
- Betaalverzoek
Let op: Herinnerings- en opvolgmails bevatten automatisch een afmeldlink in de voettekst, zodat ontvangers ze altijd kunnen stopzetten — je hoeft er zelf geen toe te voegen aan je sjabloon.
Standaardteksten en overrides per evenement
Bewerk je standaardteksten voor de hele organisatie zodat elk evenement dezelfde bewoording gebruikt. Schrijf ze in de talen waarin je verkoopt: een sjabloon start in één taal, en Vertaling toevoegen voegt per extra taal een tab toe — met Kopieer uit en Vertaal met AI voor een eerste versie (kijk die na voor je opslaat). Elke klant krijgt de mail in de taal waarin hij kocht; ontbreekt die taal in een sjabloon, dan krijgt hij de eerste taal ervan. Heeft één evenement andere tekst nodig, dan overschrijf je een sjabloon voor dat ene evenement; de override geldt enkel daar, de rest behoudt de standaardteksten.
Je bewerkt alles met de tekstverwerker — titels, vet, links en lijsten, zonder code.
Variabelen
Sjablonen ondersteunen variabelen die automatisch per ontvanger ingevuld worden, zoals de naam van de koper, de evenementtitel, de ticketdetails en de evenementdatum. Voeg een variabele in en elke mail wordt bij het versturen gepersonaliseerd.
Tip: Wil je veranderen van wie de mail komt — je eigen afzendernaam en domein — stel dan E-mailafzender in. Sjablonen bepalen de inhoud; de afzender bepaalt het adres.
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026