Je account: profiel, wachtwoord en beveiliging

Je account is persoonlijk: het hoort bij jou, niet bij een organisatie, en dezelfde instellingen gelden voor elke organisatie waar je lid van bent. Open het door onderaan in de zijbalk op je naam of e-mailadres te klikken.

Naam en taal

• Naam — zichtbaar in de zijbalk en in de teamlijst, zodat collega's zien wie wie is. Optioneel.
• Taal — de taal van het dashboard en van de e-mails die Cleartix je stuurt.
• Organisatie bij aanmelden — ben je lid van meerdere organisaties, kies dan welke opent wanneer je je aanmeldt.

Je e-mailadres wijzigen

Je meldt je aan met je e-mailadres, dus wijzigen gebeurt in twee stappen:

1. Klik onder E-mailadres op Wijzigen, vul het nieuwe adres in en bevestig met je huidige wachtwoord.
2. Open de link die we naar het nieuwe adres sturen. Pas dan gaat de wijziging in — tot dan meld je je aan met je oude adres.

We sturen ook een melding naar je oude adres. De link is 24 uur geldig; een lopende wijziging kun je op dezelfde pagina annuleren.

Je wachtwoord wijzigen

Vul je huidige wachtwoord in en tweemaal het nieuwe. Een wachtwoord heeft minstens 8 tekens, een hoofdletter en een cijfer. Als je je wachtwoord wijzigt, word je op alle andere toestellen afgemeld, en je krijgt een bevestiging per e-mail.

Wachtwoord vergeten? Gebruik dan Wachtwoord vergeten? op de aanmeldpagina.

Tweestapsverificatie (2FA)

Met 2FA vraagt het aanmelden ook een code van 6 cijfers uit een authenticator-app (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password, …).

1. Klik op 2FA inschakelen.
2. Scan de QR-code met je app, of typ de sleutel over.
3. Vul de code in die de app toont.

Om 2FA uit te schakelen klik je op 2FA uitschakelen en vul je een actuele code in.

Scanner-pincode

Met een pincode van 4 cijfers meld je je opnieuw aan in de scanner-app op een toestel dat je al gebruikte, zonder je volledige wachtwoord te typen. Stel ze in, wijzig of verwijder ze onder Scanner-pincode. Zie Aanmelden bij de scanner.

Actieve sessies

Actieve sessies toont elk toestel waarop je bent aangemeld, met browser, toestel en IP-adres. Klik op Afmelden naast een sessie die je niet herkent, of op Alle andere sessies afmelden om enkel het toestel te houden dat je nu gebruikt.

Je account verwijderen

Onder Account verwijderen verwijder je je account definitief. Bevestig met je wachtwoord (en je 2FA-code als die aan staat).

• Je wordt uit elke organisatie verwijderd.
• Evenementen, bestellingen en check-ins blijven bij de organisaties; je naam en e-mailadres worden eruit verwijderd.
• Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Zolang je de enige eigenaar van een organisatie bent, kun je je account niet verwijderen. Maak eerst een ander teamlid eigenaar — zie Teamleden en rollen.