Juridische en privacy-instellingen

Je juridische instellingen houden je evenementen conform en laten klanten zien hoe hun gegevens worden behandeld. Je vindt ze onder Settings → Legal.

Privacybeleid (verplicht)

Voeg je privacybeleid toe als link of als inline tekst. Dit is verplicht voor klanten kunnen afrekenen: als organisator ben jij de verwerkingsverantwoordelijke (onder de GDPR) voor de persoonsgegevens van je deelnemers, dus je beleid moet bij de checkout beschikbaar zijn. Zonder dat kunnen klanten geen bestelling afronden, betaald of gratis.

Nog geen beleid? Maak er een uit een sjabloon

De meeste organisatoren hebben geen privacybeleid klaarliggen. Onder Instellingen → Juridisch stelt het vak Nog geen privacybeleid? een paar vragen en schrijft een volledig GDPR-beleid in de taal van je shop:

1. Controleer de vooringevulde organisatienaam, het adres en de contact-e-mail (overgenomen uit je bedrijfsgegevens en DPO-contact).
2. Vink aan wat je aan kopers vraagt: een telefoonnummer, een naam per ticket, extra vragen op het bestelformulier. Naam, e-mailadres en de bestelling zelf zitten er altijd in.
3. Vink aan hoe kopers betalen (vooringevuld op basis van je gekoppelde betaalmethoden), of kopers zich kunnen inschrijven voor een nieuwsbrief, en of je foto's of video maakt op evenementen.
4. Voeg eventueel notities toe over iets specifieks, zoals een cashless polsbandje of een klantenkaart. Als AI ingeschakeld is op het platform, worden die notities in de juiste secties verwerkt; anders komen ze als laatste sectie erbij.
5. Klik op Beleid genereren. Het ontwerp verschijnt in het tekstvak eronder, waar je het naleest, aanpast en opslaat.

Het beleid vermeldt wie je bent, welke gegevens je verzamelt en waarom, wie ze ontvangt (ClearTix als verwerker, je betaalprovider, je e-maildienst), hoe lang je ze bewaart (je instellingen voor gegevensbewaring), de rechten van de koper en waar die een klacht kan indienen (de toezichthouder van jouw land). Het vermeldt ook dat de ticketshop alleen strikt noodzakelijke cookies gebruikt.

Algemene voorwaarden

Voeg optioneel je algemene voorwaarden toe, ook als link of als inline tekst. Die verschijnen naast je privacybeleid zodat klanten ze kunnen nalezen voor ze kopen.

DPO-contact

Heeft je organisatie een functionaris voor gegevensbescherming (DPO), voeg dan zijn contactmail toe. Die wordt getoond waar klanten hun gegevensrechten kunnen uitoefenen.

Leeftijdscontrole

Voor leeftijdsgebonden evenementen ondersteunt Cleartix een leeftijdscontrole bij de checkout, inclusief toestemming van een ouder of voogd waar dat nodig is. Schakel ze in voor evenementen die ze vereisen.

Waar dit verschijnt

Je juridische gegevens verschijnen op je publieke pagina's, tijdens de checkout en in de bevestigingsmails, zodat klanten ze altijd bij de hand hebben.