Algemene Voorwaarden

1. Partijen en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen VNE bv, BTW BE0476930984, Lebeke 94, 9450 Haaltert, België, handelend onder de naam ClearTix ("ClearTix", "wij"), en iedere organisatie of persoon die het ClearTix-platform (cleartix.io) gebruikt ("Organisator").

Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden. U moet minimaal 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om namens uw organisatie te handelen.

2. Dienstverlening

ClearTix biedt een SaaS-platform voor het aanmaken van evenementpagina's, de verkoop van tickets en het inchecken van deelnemers. ClearTix is geen merchant of record: betalingen verlopen rechtstreeks tussen deelnemers en de Organisator via de door de Organisator gekozen betaalprovider (Stripe of Mollie).

3. Vergoedingen en facturatie

ClearTix rekent een vergoeding per verkocht ticket, afhankelijk van het abonnement:

• Gratis: €0,39/ticket.
• Studio: €0,25/ticket + €29/maand.
• Pro: €0,15/ticket + €79/maand.

Gratis evenementen (tickets van €0) worden nooit in rekening gebracht. Maandabonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. Per-ticket-vergoedingen worden maandelijks achteraf gefactureerd op basis van werkelijk verkochte tickets.

4. Intellectuele eigendom

ClearTix en alle onderliggende platformsoftware zijn eigendom van VNE bv. U behoudt de eigendom van uw evenementinhoud en deelnemersgegevens. U verleent ClearTix een beperkte licentie om uw inhoud te verwerken en te tonen voor zover nodig voor de uitvoering van de dienst.

5. Aanvaardbaar gebruik

Het is verboden ClearTix te gebruiken voor de verkoop van tickets voor illegale evenementen, de verspreiding van malware of schadelijke inhoud, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden, frauduleuze activiteiten, of het misleiden van deelnemers. Wij kunnen accounts die dit beleid schenden zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen.

6. Gegevensverwerking

De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in ons Privacybeleid en, op verzoek, in een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (VOK). ClearTix treedt op als verwerker voor deelnemersgegevens die worden verzameld in naam van Organisatoren.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van ClearTix voor enige vordering op grond van deze voorwaarden beperkt tot de door de Organisator betaalde vergoedingen in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit. ClearTix is niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of gederfde winst, noch voor schade voortvloeiend uit het handelen of nalaten van betalingsproviders of het annuleren van evenementen door de Organisator.

8. Opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. ClearTix kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij wezenlijke schending of niet-betaling. Na beëindiging worden uw gegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

9. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of storingen bij externe platforms.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen na 30 dagen voorafgaande kennisgeving via het e-mailadres op uw account. Voortgezet gebruik van de dienst na die datum wordt beschouwd als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Gent (België).

12. Contact

VNE bv · Lebeke 94 · 9450 Haaltert · België · support@cleartix.eu