Portails VIP et contrôle d'accès : seuls les bons billets à la bonne entrée

Pourquoi des entrées différentes ont besoin de règles différentes

Tous les événements n'ont pas une seule porte. Un concert avec carré VIP, un festival avec une entrée artistes séparée ou un gala avec un accès presse : les visiteurs arrivent par plusieurs entrées, et tous les billets ne valent pas à toutes les entrées. Un billet VIP doit passer sans friction par l'entrée VIP, mais un billet général ne doit justement pas y entrer. Sans contrôle, le problème classique apparaît : quelqu'un avec un billet général passe par l'entrée VIP parce qu'il y a moins de monde.

Ce qu'est un portail dans ClearTix

Un portail est une entrée de votre événement — par exemple « Entrée principale », « Entrée VIP » ou « Artistes ». Pour chaque portail, vous définissez :

• le nom que vos équipes voient dans le scanner ;
• une capacité optionnelle (indicative, pour planifier les flux) ;
• les types de billets autorisés à passer ;
• le personnel affecté à cette entrée.

Seuls les bons billets à la bonne porte

C'est le cœur du dispositif. Si un scanner est réglé sur le portail VIP, il ne valide que les billets VIP. Un billet général affiche immédiatement « non valable à cette entrée ». Inversement, l'entrée principale garde le carré VIP séparé. Vos bénévoles n'ont donc pas à mémoriser quel bracelet va où — le système applique la règle à la porte.

Portail	Types de billets valables
Entrée principale	Général, Prévente
Entrée VIP	VIP, Sponsor
Artistes	Équipe, Artiste

Du personnel par portail, avec sa propre connexion

Chaque membre se connecte au scanner dans le navigateur — avec son propre compte ou un code PIN scanner partagé — et choisit le portail sur lequel il travaille. Dès lors, chaque scan est automatiquement associé à cette entrée : votre journal d'enregistrement indique précisément par quelle porte chaque visiteur est passé. Pratique en cas de litige à l'entrée, et utile pour le décompte après coup. Vous pouvez aussi affecter le personnel à un portail précis, pour que chacun ne gère que son entrée.

Le scanner fonctionne dans le navigateur sur tout téléphone, tablette ou ordinateur portable avec caméra — ou un PC avec webcam. Rien à installer.

Une vue d'ensemble en direct sur tous les portails

Tous les portails écrivent dans le même système. Le tableau de bord d'enregistrement en direct additionne les chiffres de toutes les entrées : capacité totale, nombre de personnes déjà entrées et places restantes. Vous voyez immédiatement où se concentre l'affluence et pouvez déplacer du personnel vers le portail où la file est la plus longue.

Une fonction Pro — quand est-ce utile ?

Les portails distincts avec leurs propres règles font partie de l'offre Pro. Pour un petit événement à une seule porte, vous n'en avez pas besoin : vous scannez simplement à une entrée. Mais dès que vous gérez plusieurs entrées qui acceptent des billets différents — VIP contre général, ou un accès équipe ou presse séparé — le contrôle par portail évite les erreurs et les frictions à la porte.

Vous voulez combiner cela avec un scan rapide à plusieurs entrées en même temps ? Lisez aussi scanner les billets d'un festival à plusieurs entrées. Curieux de ce que contient chaque offre ? Consultez les tarifs ou l'approche pour les festivals et grands événements. Pour réserver certains accès à des invités, voyez aussi notre article sur les billets cachés et codes d'accès.

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